Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns

Reunimos aqui algumas das questões mais frequentes sobre os nossos serviços, suporte técnico, horários, garantias e formas de contacto.

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Dúvidas mais frequentes

Consulte abaixo algumas respostas úteis sobre os nossos serviços e assistência técnica.

01

Quais são os serviços que a Infortop oferece?

A Infortop oferece uma ampla gama de serviços informáticos, incluindo reparação de hardware, soluções de software, serviços de rede, instalação e manutenção de sistemas, entre outros.

02

Como posso entrar em contacto com o suporte?

Pode entrar em contacto connosco através do email geral@infortop.com, pelo telefone 258 821 300, ou através da nossa página de contactos.

03

Quais são os horários de funcionamento?

Estamos abertos de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h. Fora desse horário, pode contactar-nos através do site e responderemos logo que possível.

04

Oferecem garantia nos serviços prestados?

Sim. Todos os serviços prestados pela Infortop têm uma garantia mínima de 90 dias. Em serviços específicos ou contratos de manutenção, as condições podem variar.

05

É possível agendar uma consulta ou serviço diretamente pelo site?

Sim. Pode solicitar serviços através do site, escolhendo a opção pretendida e entrando em contacto connosco para agendamento e confirmação.

06

Quais são as formas de pagamento aceites?

Aceitamos várias formas de pagamento, incluindo cartões de débito, transferências bancárias e serviços digitais como PayPal ou MB Way.

07

Como posso obter uma cotação para um serviço específico?

Para obter uma cotação, contacte-nos com o máximo de detalhe sobre o que pretende. A nossa equipa analisará o pedido e apresentará uma estimativa adequada.

08

Oferecem serviços de emergência para falhas críticas?

Sim, oferecemos resposta a situações críticas. Em caso de urgência, recomendamos contacto telefónico direto para uma avaliação mais rápida.

09

Existem descontos para contratos de serviços de longo prazo?

Sim. Disponibilizamos condições especiais para clientes com contratos de manutenção e serviços continuados. Contacte-nos para conhecer as opções disponíveis.

Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas

Caso não tenha encontrado aqui a resposta que procurava, entre em contacto com a nossa equipa.